Zucht, oogrol, drama? Zo tackel je die lastige klanten

Met deze technieken houd jij altijd de controle – én je zelfrespect

Ze komt binnen met een zucht. Zet haar tas demonstratief op tafel. En nog voor je je mond opent, voel je het al: dit wordt er weer zo eentje. Iedere styliste kent ze — klanten die nét wat meer energie kosten. Ze hebben torenhoge verwachtingen, laten het niet na om je werk te bekritiseren of gedragen zich ronduit onvriendelijk. En tóch… zijn juist dit de momenten waarop jij kunt laten zien wat jou onderscheidt van de rest. In dit artikel ontdek je hoe je zelfs de lastigste klant professioneel, vriendelijk én met opgeheven hoofd de deur uit krijgt.