‘Van niks naar een prachtige set is kicken’
Claudia Dourado startte in 2016 met haar grote passie. ‘Binnen de Braziliaanse cultuur is persoonlijke verzorging heel belangrijk. Ik heb mijn eigen nagels altijd heel goed verzorgd en belangrijk gevonden’, zegt Claudia die oorspronkelijk uit Brazilië komt. Het was voor haar een logische stap om hier haar geld mee te gaan verdienen. Haar salon ontwikkelde zich dan ook in korte tijd.
Na het afronden van de basisopleiding startte Claudia haar eigen salon. ‘In het begin duurde het even voordat ik naamsbekendheid had, maar na ongeveer twee jaar heb ik een wachtlijst moeten maken’, zegt Claudia. Dat is haar vooral gelukt door intensief gebruik van social media te maken. Daarnaast is het volgens haar belangrijk om klanten de nodige aandacht te geven. ‘Ik neem de tijd voor een leuk gesprek en klanten genieten daarvan.’
Lees ook:
Perfecte nagels
Die tijd heeft Claudia ook nodig om de perfecte nagels af te leveren. ‘Ik ben niet de snelste. Ik ben perfectionistisch en wil graag maximale kwaliteit leveren.’ Dat is ook wat het werk voor Claudia zo leuk maakt. ‘Van niks (geen kunstnagels) naar een prachtige set toe werken vind ik kicken. Door de techniek van het opbouwen van kunstnagels goed te beheersen, kan ik gestructureerd werken naar een prachtig resultaat.’
Inmiddels geeft Claudia zelf ook basisopleidingen en perfectietrainingen. Op die manier wil zij haar kennis delen. ‘Ik denk dat ik echt iets kan toevoegen.’ Zij volgt minimaal een keer per jaar een buitenlandse training. ‘Op die manier kan ik mijn opgedane kennis delen in mijn trainingen. Je bent nooit klaar met ontwikkelen. De technieken veranderen, maar ook de wensen van de klant.’ Daar speelt Claudia in haar salon graag op in door klanten te verassen met iets wat ze niet verwachten.
Structuur aanbrengen
Hoewel het runnen van de salon haar nu goed af gaat, liep Claudia in het begin ook tegen bepaalde zaken aan. ‘Structuur aanbrengen was op een gegeven moment echt nodig. Ik kreeg meer klanten en dus ook meer vragen en administratie.’ Zij maakt nu gebruik van een afsprakensysteem en standaardteksten met uitleg over behandelingen. ‘In het begin zie je niet direct het resultaat van nieuwe structuren, maar het helpt je echt.’
Daarnaast heeft zij moeten leren dat goede klanten soms plotseling weggaan. ‘Je bouwt toch een bepaalde relatie met ze op. Als ze niet meer kwamen, vroeg ik me soms af of het aan mij lag.’ Tegenwoordig vraagt zij specifiek om de reden. ‘Voor mijn eigen gemoedsrust, maar ook om eventueel iets te verbeteren.’ Nu Claudia ook lesgeeft, vindt zij het fijn om nagelstylisten te ondersteunen in de hobbels die zij onderweg tegen kunnen komen.
Geen erkend vak
Als Claudia terugkijkt op de afgelopen drie jaar, is ze trots op wat zij in een korte tijd heeft geleegd. ‘Qua klantenbestand heb ik eigenlijk al bereikt wat ik wilde bereiken.’ De focus ligt voor haar de komende tijd vooral op het geven van opleidingen en cursussen. Goede nagelstylisten opleiden is voor haar belangrijk. ‘Daarom vind ik het jammer dat het vak niet erkend is. Het zou goede nagelstylisten een betere plek geven in de markt.’
Tip
Haar tip aan andere nagelstylisten? ‘Blijf leren! Blijf niet stilstaan. De markt ontwikkelt zich en de klanten willen steeds wat anders. Hopelijk kan ik op deze manier andere nagelstylisten stimuleren om vooral te blijven leren. Alleen zo word je beter.’
Op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Schrijf je dan in voor onze tweewekelijkse nieuwsbrief of like Nailed It Magazine op Facebook.