Snelheid maken in de salon

Voor veel nagelstylisten is het een groot issue: snelheid maken in de salon. Hoe pak je dat aan en waar moet je rekening mee houden? We vroegen het aan Fiona Bouwknegt van Wyona Nailstyling. Zij is trainer van het nationale wedstrijdteam van CND, jureert regelmatig bij wedstrijden en geeft wedstrijd- snelheids- en perfectietrainingen.
Als trainer van het wedstrijdteam van CND is Fiona regelmatig bezig met snelheid en timemanagement. ‘Tijdens wedstrijden ben je veel bezig met tijdsdruk. In de salon is dat ook zo, maar tijdens een wedstrijd mag je het werk niet meer afmaken.’ Door haar wedstrijdervaring heeft Fiona zichzelf een hoog tempo aan kunnen leren zonder in te leveren op de kwaliteit van haar sets in de salon.
Lees ook:
Realistische tijdsduur
Volgens Fiona is een realistische tijd voor een nieuwe set ongeveer anderhalf uur. ‘Met een marge van 15 minuten. In de loop der jaren heb ik gemerkt dat een fulltime nagelstylist vaak sneller kan werken dan een parttime stylist.’ Voor een nabehandeling is één uur en een kwartier realistisch. ‘Ook dat is allemaal inclusief overleg, koffie/thee, advies en afrekenen.’
Fiona geeft aan dat het gebruik van tips of sjablonen in principe niet uitmaakt voor de tijd die de stylist over een set doet. ‘Het gaat meer om de voorkeur van de stylist. Mijn voorkeur gaat uit naar sjablonen en daardoor ben ik in de basis sneller wanneer ik werk met dit systeem.’ Fiona adviseert nagelstylisten dan ook om sowieso met een vast systeem te werken.
Werk met een systeem
Het scheelt tijd wanneer je alle stappen uitvoert volgens een bepaalde routine. Ontglans dus eerst alle tien de nagels en ontvet vervolgens alle tien de nagels. ‘Dit geldt ook voor het vijlwerk. Vijl eerst alle tien de lengtes, dan de zijlijnen, dan de cuticle area’s en ga zo verder.’ Door op deze manier te werken raak je minder snel afgeleid. ‘Het wordt zo geen chaos maar een gestructureerde behandeling.’
Op die manier zal je snelheid automatisch toenemen. Daarnaast is het goed om gestructureerd en netjes te werken. ‘Wanneer je werkblad netjes is, kan je sneller werken. Ben je rechtshandig? Leg je producten dan op een servet aan de rechterkant.’ Houd de tafel ook tijdens de behandeling netjes door ondertussen op te ruimen. ‘Chaos werkt nou eenmaal tijdrovend. Dat levert frustratie op en ook dat kost weer tijd.’
Versnellen
Wanneer je sneller wil worden, kan je ervoor kiezen om behandelingen te timen. ‘Maar in de salon werk je sowieso met tijdsdruk. Elke maand vijf minuten in je agenda inkorten per klant is wellicht een mooiere stok achter de deur om te versnellen.’ Daarnaast kan snelheid ook zorgen voor meer omzet. ‘Dat kan ook als een goede motivatie werken.’
Volgens Fiona verliezen de meeste nagelstylisten tijd door de klant aan te kijken. ‘Het praten is vaak niet het probleem. Ik zoek alleen kort oogcontact tijdens het opruimen en klaarzetten van de volgende stap in mijn systeem.’ Ben je bang dat je onbeschoft overkomt? ‘De klant ervaart het niet als onbeschoft dat ze niet aangekeken wordt. Je hebt contact met haar via je haar hand en je luistert naar haar. Een klant vindt de snelheid vaak prettig en dat zou je haar ook nog kunnen uitleggen.’
Tip
Als laatste tip wil Fiona nagelstylisten meegeven om snelheids- en perfectietrainingen te volgen. ‘Deze helpen je ook met eventuele andere problemen zoals productcontrole en andere factoren die tijd kosten.’
Zeker nog een dingetje voor mij, ik zit lang nog niet op de 1,5uur helaas. Zo frustrerend! Inderdaad ben ik met de perfectielessen begonnen. Daarna gelijk de snelheidstraining. En blijven trainen doe ik💪🏽